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在线旅游行业理性回归 纵向整合聚焦个性化服务

发布日期:2017-10-27 14:20  来源:网络整理  浏览次数:

  在经历了2015年和2016年的不断整合与调整之后,在线旅游行业渐趋平静,与前两年“烧钱”现象相比,今年在线旅游行业整体向理性回归,虽然携程收购去哪儿网和艺龙之后,在市场上独占鳌头,但是依然出现不容小觑的竞争对手。

  

在线旅游行业理性回归 纵向整合聚焦个性化服务

  2015年以前,在线旅游企业借着互联网人口红利迅速壮大,后来出现携程、去哪儿网个艺龙三足鼎立,最终去哪儿网这个中国在线旅游史上的传奇公司,没能成为颠覆者,2015年在资方不断撮合下,携程先后并购去哪儿网和艺龙,今年3月底,去哪儿网从纳斯达克退市。艺龙原本靠机票起家,但迫于携程的压力,转而做起酒店业务,合并后的三家统称为携程系。猫途鹰是全球最大旅游平台,途牛有海航和京东的投资,万达和腾讯则下注同程旅游,飞猪背后是阿里,百度也进入市场,BTA及国际的身影出现,在线旅游市场将再起风云,几大资本的角逐让在线旅游的未来又多了不确定性。

  在线旅游行业现在也进入深耕阶段,重推个性化服务,行业全面步入纵向深度整合期。在线旅游对上下游资源的依赖程度很大,这也就意味着,要想提供更好服务赢得消费者的青睐,在线旅游企业需要加强酒店、交通及旅游资源的把控,消费者不仅能达到前期的旅游规划建议、后期的住宿游玩保障,还能得到一系列增值性服务,为消费者提供一站式旅游服务。消费者可根据自身情况选择适合自己的旅游方式,满足人们个性化的需求。各旅游平台在资源争夺上更加白热化,在服务上越来越精准化,差异化竞争是未来的核心。

  据智察大数据显示,在2017年在线旅游APP月度活跃用户数中,携程旅行和无哪儿分别以6479.0万人和5328.8万人排在一、二名,第三名则是阿里系飞猪旅行,为1734.5万人,与前两名有多于1倍的差距,可见携程系地位依然难以撼动。途牛旅游为1450.7万人,同程旅游为813.4万人。

  

在线旅游行业理性回归 纵向整合聚焦个性化服务

  从月度总启动次数看,去哪儿为47431.7万次,携程为38381.6万次,携程系用户粘度依然很高。飞猪为13192.6万次,途牛为5987.5万次,同程旅游为5260.6次。

  

在线旅游行业理性回归 纵向整合聚焦个性化服务



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